FAQA/S 관련 이용 안내

AFTER SERVICE 정책


진저아이웨어 홈페이지, 쇼룸, 안경원 등에서 구매하신 모든 제품의 A/S는 본사에서 접수받습니다.

A/S 접수 시 제품보증서가 꼭 필요합니다. 제품보증서가 없는 경우에는 구매 후 1년으로 간주, 모든 A/S가 유상으로 지원됩니다.

쇼룸에 방문하셔서 직접 접수하시는 경우, 빠른 안내를 받으실 수 있습니다.

방문이 어려우신 분은 아래 홈페이지 게시판을 이용해 요청서를 접수하시면 됩니다.

A/S 기간은 제품의 상태에 따라 2주 이상 소요될 수 있습니다. 

손상정도에 따라 소정의 비용이 발생할 수 있습니다. 아래를 확인해주시기 바랍니다.


요청서 접수하기



무상 A/S (구매 후 1년간 지원하며 이후 유상으로 지원됩니다.)

- 제품 피팅 (무제한)

- 소모품 교체 (코패드, 팁 무제한)

- 나사, 경첩 등의 망가짐 (도장되어있지 않은 상태이며 보유재고에 따라 교체 가능)

- 렌즈 망가짐 (교체용 렌즈로 1회 교환 가능)


유상 A/S (구매 후 1년간 수리금액의 50%를 지원합니다.)

- 나사, 경첩, 템플 등의 심한 망가짐 (새로 주문해야 하는 경우)

- 공장 수리가 필요한 경우 (용접, 코팅, 도금, 도장, 레이저)