FAQ교환 관련 이용안내 (제품 하자, 컬러 교환 등)

교환정책

모든 제품의 교환접수는 수령 후 7일이내 가능합니다.

접수가 완료되면 보증서 확인 단계를 거친 후 처리가 진행됩니다. (구입일, 검수자 확인용)

제품하자로 인한 교환의 경우, 모든 발생비용은 ginger eyewear 에서 부담합니다.

그러나 단순 변심으로 인한 교환의 경우, 왕복배송비 5,000원이 부과됩니다.

교환 의사를 알려주시지 않고, 제품을 보내실 경우에는 접수가 불가능합니다.



교환 요청방법

[1] 제품 하자일 경우

1. 요청접수 게시판에 양식에 맞추어 요청서 작성

2. 접수완료 댓글이 달리면,

3. 아래의 리스트를 모두 포함하여, 아래주소로 직접발송 (착불로 보내주세요.)

    - 제품, Warranty Card ,동봉된 사은품 & 악세사리

4. 저희에게 제품이 도착하면, 확인 후 새로운 제품으로 다시 보내드립니다.


[2] 단순 변심일 경우

1. 요청접수 게시판에 양식에 맞추어 요청서 작성

2. 접수완료 댓글이 달리면,

3. 아래의 리스트를 모두 포함하여, 아래주소로 직접발송 (선불로 보내주세요.)

    - 제품, Warranty Card ,동봉된 사은품 & 악세사리

    - 교환 원하는 제품

4. 저희에게 제품이 도착하면, 확인 후 새로운 제품으로 다시 보내드립니다.





반송주소

서울특별시 마포구 토정로3길 10. 1호, 진저아이웨어 앞

T. 02. 332. 9304